الكلمات الأصلية بقلم ستافورد لمسدن (Stafford Lumsden)
تمنح مواقع Gmarket وDanawa وعدد من المواقع الكورية الأخرى الباحثين عن الصفقات عبر الإنترنت بديلًا جذّابًا عن Amazon وCraigslist.
بالنسبة لمن يلازم البيت أو يعاني من مرض أو يخشى الأماكن العامة، يُعدّ التسوّق عبر الإنترنت نعمة من السماء. وللمغتربين، كثيرًا ما يكون شريان حياة مهمًا للحصول على تلك السلع المرغوبة لكنها نادرة نسبيًا التي يصعب إيجادها في كوريا. لكن ثمة أيضًا تجربة تسوّق إلكترونية نابضة وموسّعة داخل حدود الإنترنت الكوري، مع بدء بعض المواقع تدريجيًا في الاستجابة لاحتياجات المغتربين والناطقين بالإنجليزية المقيمين في كوريا. هذا المقال لا يدّعي استعراض جميع خيارات التسوّق الإلكتروني المتوفرة في كوريا، وبما أنه كُتب بقلم معجَب بمتصفح Firefox ومستخدم لجهاز MacBook Air، فقد تختلف تجربتك بحسب النظام الذي تستخدمه لخوض غمار الإنترنت الكوري. لكنه سيمنحك فكرة عن أسرار التسوّق الإلكتروني التي ربما كان أصدقاؤك الكوريون يكتمونها عنك طوال هذا الوقت!
مواقع التسوّق الكورية
حان الوقت للاتصال بصديقك الكوري ليصطحبك في هذه الرحلة. تأسّس موقع Auction عام 2001، ليكون أول خدمة مزادات إلكترونية في كوريا، على نمط eBay، الذي اشتراه لاحقًا. والموقع باللغة الكورية في معظمه، ويشبه إلى حد كبير Gmarket، غير أنه يتيح للبائعين عرض السلع المستعملة كما يتيح للموردين الكبار البيع بكميات كبيرة. ويُفترض أن يوفّر دعمًا للتسجيل إذا كنت أجنبيًا في كوريا، إذ يطلب منك إدخال اسمك ورقم تسجيل الأجانب (alien registration number)، لكن بعد أربع محاولات بمزيج من الاثنين، استسلم الكاتب وطلب من زميل كوري في العمل أن يسجّل الدخول ويشتري شيئًا نيابة عنه.
ولعلّ Gmarket هو المتجر الإلكتروني الأشهر في كوريا بين المغتربين، اشترته eBay عام 2011، لكن لا تقلق، فلا يزال Gmarket موجودًا! ما عليك سوى اختيار أحد متاجره المحلية (كوريا، سنغافورة، أو اليابان) عند زيارة gmarket.co.kr، ولكل من المتاجر نسخة إنجليزية. لكن ليس كل المنتجات معروضة بالإنجليزية بالطبع، وعلى غرار eBay، ستجد نفسك ترتحل بين المواقع المحلية الثلاثة بحسب ما تبحث عنه. ومع ذلك، يبقى Gmarket من أسهل مواقع التسوّق للتسجيل وتسجيل الدخول للمغتربين في كوريا. ورغم أنه أوقف دعم PayPal منذ فترة، فإن الشراء من بائع كوري يتيح لك الدفع بسهولة عبر التحويل المصرفي من صرّاف بنكك المحلي.
وفي المقابل، إذا كنت قد سجّلت في eBay من قبل، فعادةً سيكون بإمكانك تسجيل الدخول في أي من مواقعه المحلية (الولايات المتحدة، أستراليا/نيوزيلندا، المملكة المتحدة، إلخ.) ويعمل ببساطة. لكن الأمر ليس كذلك مع eBay Korea، الذي يطلب منك إنشاء بيانات دخول جديدة لا تعمل على مواقع eBay الأخرى، لكنه مع ذلك يحيلك إلى المواقع الأخرى كلما بحثت عن شيء ما. نصيحتي: eBay Korea ليس جاهزًا بعد للمنافسة.
أما Interpark، الذي يصف نفسه بأنه “جنة المتسوّق”، فقد يكون أكثر مواقع التسوّق شمولًا في كوريا، إذ يبيع كل شيء من الملابس الداخلية إلى تذاكر قطارات Euro-rail. للأسف، لا توجد نسخة إنجليزية للموقع باستثناء قسم التذاكر (تفقّد ticket.interpark.com/Global). ومع ذلك، فمن بين جميع المواقع التي نوقشت هنا، كان أفضل قراءةً بعد قليل من سحر Google Translate. ولعلّه أشهر ما يكون ببيع تذاكر الفعاليات، إذ يحتوي على قسم شامل لمراجعات المسرح (بالكورية أيضًا) ومعلومات مذهلة عن الفعاليات القادمة في كوريا. ربما يكون اسمي الإنجليزي الطويل والمعقّد هو السبب، لكنني لم أتمكن من التسجيل في Interpark أيضًا، مما جعلني أعتقد أن اسمي ورقمي للأجانب مسجلان في أعماق كمبيوتر حكومي ما بإشارة “ممنوع التسوّق لك!”. غير أن صديقًا كوريًا سيتنقل في Interpark بسهولة. ربما يمكنك أن تشتري له شيئًا من Interpark كطريقة لقول “شكرًا”.
تخيّل آلاف السلع المعروضة في قسم البيع على seoul.craigslist.org، ثم اضربها في 8,000. هذا صحيح. هذا الـكافيه على Naver (الذي يحمل اسمًا يعني “أرض السلع المستعملة”) يضمّ أكثر من ثمانية ملايين عضو يتبادلون ويبيعون السلع المستعملة، من الكاميرات وأجهزة الحاسوب إلى مستحضرات التجميل وإكسسوارات الأزياء. كان Joonggonara هو Craigslist قبل وجود Craigslist (في كوريا على الأقل)، وهذا المجتمع الذاتي الإدارة من المشترين والبائعين يعمل بجدّ للحفاظ على لوحاته آمنة ومفيدة. وكل ما يلزمك للوصول إلى مبيعات Joonggonara هو حساب Naver ID.
ومن أحدث الداخلين إلى السوق، موقع 11th Street (بالكورية “11번가” ويُلفظ “شيبيل بونغا”)، الذي تأسّس عام 2008 وتديره شركة SK Telecom. خارج عالم Windows/Internet Explorer، لا يعمل 11th Street بشكل صحيح، إذ لا يتم تحميل رسوم الفلاش المتحركة ولا تعمل كثير من روابط الأقسام المختلفة. وفي النهاية، قوبلت محاولات التسجيل وتسجيل الدخول أيضًا بصفحات تُحمَّل بشكل ناقص ويصعب التنقل فيها.
أما Danawa (الذي يعني “لدينا كل شيء”)، فهو المكان الذي تقصده عبر الإنترنت إن كنت تنوي شراء شيء يتعلق بالتقنية. ويعود قدر كبير من نجاح Danawa إلى قدرته على تجميع مصادر مختلفة لمعلومات التسوّق (بما في ذلك أخبار المنتجات ومراجعاتها)، لدرجة أنك قد تجد نفسك على Lotte.com تتفقّد إصدارًا خاصًا من كاميرا سامسونغ NX 200 من Bean Pole بدلًا من Danawa، مما يتطلب تسجيل دخول منفصلًا.
بين الكاميرات وعلب الحاسوب وأجهزة التلفاز، يقدّم Danawa أيضًا تشكيلة من خيارات الملابس للمهتمين بالأناقة من المهووسين بالتقنية، من ضمنها سترات Adidas الواقية من الريح، وأحذية Nike، والبدلات الجاهزة من متاجر Shinsegae.
غير أن ما لا يقدّمه هو أي طريقة للأجانب لكي يصبحوا أعضاء ويسجّلوا الدخول. صفحة التسجيل ليس فيها نسخة إنجليزية، ولا تتيح حتى إدخال الأسماء بالإنجليزية، بل بالكورية فقط. ورغم العجائب التقنية التي تقع خلف صفحة التسجيل، فأنت بالتأكيد محجوب عن danawa.com إن كنت مغتربًا.
في النهاية، لا يزال عالم التسوّق الإلكتروني في كوريا محفوفًا بالصعوبات لأولئك منا الذين لا يملكون البيانات المطلوبة (رقم الضمان الاجتماعي الكوري، وفي معظم الأحيان مهارات اللغة الكورية). ومع ذلك، الأمور تتغيّر، ولو ببطء شديد. يبقى Gmarket المكان الوحيد الذي ستحصل فيه على تجربة تسوّق إلكتروني مألوفة لك، فيما لا يزال eBay Korea، رغم اشتراطه بيانات دخول جديدة، يحوّلك ويعرض عليك نتائج البحث من المواقع المحلية الأخرى. ورغم الحذر اللازم في التعامل مع الأفراد على Joonggonara، فإنه يحوي بدوره صفقات جيدة للسلع المستعملة وحاجز دخول منخفض. وفيما عدا Gmarket وJoonggonara، فربما من الأفضل للمغتربين البقاء مع Amazon، ربما باستخدام صديق في إحدى القواعد العسكرية يملك عنوان APO، في الوقت المناسب لتجديد خزانة الملابس الربيعية!
المصدر: 10mag
