كيفية الإبلاغ عن جريمة في كوريا الجنوبية: دليل شامل للأجانب

ماذا تفعل عندما تكون متورطًا في جريمة أو شاهدًا عليها في كوريا؟ وإن كنت تعرف بالفعل أرقام الطوارئ في كوريا، فهل تعرف ما الذي يحدث عندما تتصل بها؟

بمساعدة الوكالة الوطنية الكورية للشرطة (KNPA)، اكتشفنا كيف تبدو عملية الإبلاغ عن جريمة في كوريا حتى لا تضطر إلى ذلك بنفسك. فالوقاية خير من العلاج!

ما الذي يُعتبر طارئًا للشرطة؟

الطارئ بالنسبة للشرطة هو أي حالة فيها تهديدات محتملة لسلامة الأشخاص أو الممتلكات. ومن أمثلة ما يُعتبر طارئًا للشرطة: الإخلال بالنظام العام، السرقة، الاعتداء المشدد، السكر العلني، أو التحرش الجنسي.

الاتصال بالشرطة

هناك خياران للتواصل مع الشرطة في كوريا: 112 لحالات الطوارئ، و182 لغير الحالات الطارئة. وبما أن 112 هو رقم الإبلاغ عن الجرائم في حالات الطوارئ، فهو الأهم الذي يجب تذكره.

رقم آخر مفيد لمعرفته في حالة الجرائم الإلكترونية في كوريا هو 118، وهو الخط المخصص للإبلاغ عن “الإرهاب الإلكتروني”. يمكن العثور على قائمة كاملة بأرقام الطوارئ في كوريا هنا.

بالنسبة لكلٍّ من 112 و182، لا يلزم إدخال رمز المنطقة. إذا كنت تتصل من هاتف عمومي، اضغط زر 긴급전화 (مكالمات الطوارئ) أولًا ثم اطلب 112. الاتصال بـ 112 سيوصلك إلى أقرب مركز قيادة وعمليات الإرسال الطارئ إليك. ومن هناك، عليك:

1. اطلب مترجمًا

بمجرد أن تتصل بمشغل 112، اطلب مترجمًا حتى تتمكن الشرطة من فهم حالتك الطارئة بشكل أفضل. لدى قسم الشرطة وصول إلى مجموعة متنوعة من المترجمين للغات مختلفة، وليس فقط الإنجليزية، حسب احتياجات المتصل.

2. حدد موقعك

من الشائع أن يقدم المتصلون بـ 112 معلومات غير دقيقة لمشغلي الخط. وقد يؤدي ذلك إلى تأخير في إجراءات الإرسال. يُرجى تقديم الموقع الدقيق لحالتك الطارئة أولًا. الهدف من ذلك تجنب أي سوء تواصل قد يؤدي إلى انقطاع الخط أو ضعف وضوح الصوت. ولأي سبب من الأسباب إذا انقطع الاتصال، سيقوم مشغلو 112 تلقائيًا بإرسال أقرب وحدة إلى موقعك بينما يحاولون الاتصال بك مجددًا.

تذكر أن مشغلي 112 يمكنهم تتبع موقعك الحالي دون موافقتك. وتتطلب إجراءات التتبع تصريحًا من ضابط القيادة في غرفة العمليات، وستُطبَّق فقط على المكالمات التي تُعد ضرورية. غير أنه لا يمكن تتبع موقع الهواتف المحمولة الأجنبية المستخدمة عبر خدمات التجوال.

وبما أن الأجانب عادةً ما يواجهون صعوبة مع العناوين الكورية، فاحرص أن تتذكر أنه يمكنك أيضًا استخدام هاتفك الذكي لالتقاط موقعك وإرسال الملف عبر الرسائل النصية. بدلًا من ذلك، يمكنك أيضًا مشاركة موقعك الحالي عبر مكالمة فيديو إلى 112.

3. قدم المعلومات الأساسية

بعد إجراء الاتصال، صف متى وأين وكيف تورطت في الجريمة. كذلك صف مظهر وخصائص وعدد وتصرفات وآخر مكان معروف للجاني أو الجناة. لا تحتاج إلى تقديم أي هوية أو وثائق – يمكن الإبلاغ عن الجريمة بشكل مجهول الهوية.

سيتلقى جهازك المحمول رسالة نصية تؤكد طلبك للمساعدة من الشرطة. لدى KNPA سياسة صارمة بـ “الاستجابة والإرسال خلال 3 دقائق” لمكالمات الطوارئ. لا تنسَ أن الضابط المستجيب قد يتصل بهاتفك المحمول لمزيد من المعلومات حول حالة الطوارئ.

ما يجب تذكره

• حافظ على هدوئك. يدرك الضباط أنك في موقف عصيب عند الاتصال بـ 112. يمكن أن يؤدي الذعر إلى التحدث بسرعة أو ببطء، أو التلعثم، أو فقدان الوعي بالموقف. مجرد أخذ نفس عميق يمكن أن يساعدك على البقاء هادئًا.
• يجب أن تبقى مواقع الجرائم دون مساس حتى وصول الشرطة لجمع الأدلة. تعاون مع الشرطة في التحقيق في مسرح الجريمة.
• الشرطة لن تبلغ عنك دائرة الهجرة. وفقًا لـ KNPA، فإن الإبلاغ لمكتب الهجرة يُستثنى من أجل “منع انتهاك حقوق الإنسان حتى لو كانت ضحية جريمة محددة مثل القتل أو الاغتصاب أو العنف أو السرقة أو الإصابة، إلخ، في وضع إقامة غير قانوني”. بالتالي، يمكنك “طلب المساعدة من الشرطة دون خوف من الترحيل القسري عند الإبلاغ عن الأضرار الجرمية”.
• قد يتم تسجيل مكالمتك ومراقبتها لأغراض الأمن. غير أن جميع مكالمات 112 تبقى سرية.
• الاستشارة النفسية متاحة بناءً على طلبك.

طرق أخرى للإبلاغ عن جريمة في كوريا

عبر الرسائل النصية

تتوفر تقارير نصية إلى رقم 112 أيضًا. وفقًا لـ KNPA، “إذا قمت بالإبلاغ باللغة الكورية، فيمكن إرسال المساعدة بسرعة، ولكن إذا قمت بالإبلاغ بلغة أجنبية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت للترجمة حسب نوع اللغة”.

عبر التطبيق

يمكن أيضًا إجراء البلاغات عبر “تطبيق البلاغ الطارئ 112” إذا كان الاتصال صعبًا. ابحث عن “112긴급신고” في متجر التطبيقات أو Google Play وقم بتنزيل التطبيق.

تقرير السلامة الإلكتروني

تقرير السلامة الإلكتروني هو إبلاغ عن المواقف الخطرة للوكالات الإدارية لتأمين سلامة الجمهور من الكوارث والحوادث والمخاطر. اكتشف مزيدًا من المعلومات على موقع تقرير السلامة الإلكتروني.

مركز مساعدة الأجانب

هذه منظمات متعددة الثقافات أو دينية يرتادها الأجانب، تم تعيينها من قبل KNPA. يمكن للأجانب زيارة هذه المراكز للإبلاغ عن الجرائم وتقديم الطعون المدنية دون زيارة قسم شرطة. اكتشف مزيدًا من المعلومات على موقع مركز مساعدة الأجانب.

الشرطة السياحية مقابل الشرطة العادية

ربما رأيت الشرطة السياحية في الأرجاء، وكذلك الشرطة الكورية العادية. فبصفتك أجنبيًا، أيهما يجب أن تستخدم؟ لا بأس باستخدام كلتيهما، إذ ستزودك أيٌّ منهما بالمساعدة التي تحتاجها.

هل هناك معلومات فاتتنا؟ اترك تعليقًا أدناه! يمكنك أيضًا استكشاف أشياء لم تكن تعرف أنها غير قانونية في كوريا وأشياء لم تكن تعلم أن دائرة الهجرة يمكن أن تعاقبك عليها. ابقَ آمنًا ~