لا تملك أمازون فرعًا محليًا في كوريا، ويبحث كثيرون عن عبارات مثل «amazon korea» و«does amazon ship to korea» و«amazon shopping in korea» لأنهم لا يزالون يرغبون في استخدام Amazon.com هنا. لكن في الحياة اليومية، فإن كوبانغ (Coupang)، وهي أمازون كوريا والطريقة الأكثر شيوعًا للتسوق عبر الإنترنت باللغة الإنجليزية، هي ما يستخدمه السكان المحليون والأجانب المقيمون منذ فترة طويلة فعليًّا، وهي المنصة التي تحتاج إلى تعلّم كيفية الطلب منها.
خطوة بخطوة: كيفية إعداد كوبانغ والطلب منها
1. حمّل تطبيق كوبانغ على أندرويد أو آيفون
ابحث عن «Coupang» في متجر Apple App Store أو Google Play Store، أو تفضّل بزيارة www.coupang.com على الحاسوب المكتبي.
2. بدّل لغة التطبيق إلى الإنجليزية
أصبح كوبانغ الآن يدعم الإنجليزية رسميًّا. إليك طريقة التبديل:
- افتح التطبيق
- اضغط على أيقونة المستخدم في أسفل اليمين 👤 (My Coupang / 마이쿠팡)
- مرّر للأسفل واضغط على «Country/Region & Language» (언어)
- اختر English
ملاحظة: حتى في وضع اللغة الإنجليزية، غالبًا ما تعمل حقول عنوان التوصيل بشكل أفضل باللغة الكورية.
3. قبل التسجيل: هل تملك بطاقة تسجيل الأجانب (ARC) أم لا؟
قبل إنشاء حسابك، من المفيد معرفة ما يمكنك الوصول إليه مع بطاقة تسجيل الأجانب (ARC) وبدونها:
- بدون بطاقة ARC بعد (السياح / الإقامة القصيرة):
لا يزال بإمكانك التسجيل واستخدام التطبيق بالإنجليزية والدفع بالكثير من بطاقات Visa/MasterCard الأجنبية والحصول على التوصيل العادي لمعظم المنتجات. لكن لن يكون لديك وصول كامل إلى عضوية Rocket Wow أو توصيل البقالة الليلي Rocket Fresh أو Coupang Eats أو Coupang Play. - مع بطاقة ARC ورقم هاتف كوري (المقيمون لفترة طويلة):
يفتح كوبانغ إمكاناته بالكامل: يمكنك الاشتراك في Rocket Wow والحصول على شحن مجاني وإرجاع سهل واستخدام Rocket Fresh والطلب عبر Coupang Eats ومشاهدة المحتوى على Coupang Play مثل السكان المحليين.
إذا لم تُقبل بطاقتك الأجنبية أثناء التسجيل، فاطلب من صديق كوري أو مقيم منذ فترة طويلة مساعدتك في إتمام الطلبات ريثما تنهي إجراءات بطاقة ARC الخاصة بك.
4. أنشئ حساب كوبانغ الخاص بك
رغم أن إعداد التطبيق لديك بالإنجليزية، فإن هذا الجزء يكون تلقائيًّا بالكامل باللغة الكورية.
اضغط على Sign Up (회원가입) واملأ:
- عنوان البريد الإلكتروني كمعرّف
- كلمة المرور
- تأكيد كلمة المرور
- الاسم (كما هو في جواز سفرك أو بطاقة ARC، فعدم التطابق قد يسبب أخطاء في الدفع والتحقق من الهوية لاحقًا)
- رقم هاتف كوري (مطلوب للتحقق عبر الرسائل النصية)
بعد الإرسال، تحقّق من هاتفك عبر رمز الرسالة النصية المُرسَل إلى رقمك.
5. أضف عنوان التوصيل الكوري الخاص بك
في كوبانغ، اضغط على أيقونة ملفك الشخصي ← Manage Addresses (주소록 관리) ← Add Address (배송지 추가)، ثم املأ عنوانك الكوري: أدخل اسم المستلِم، وابحث عن الرمز البريدي، وأدخل عنوان اسم الطريق، ثم رقم الشقة/المبنى والطابق والوحدة، و(عند الحاجة) رمز الدخول 공동현관 비밀번호. أدخل رقم هاتفك واختر تعليمات التوصيل.
إذا بدا لك تنسيق العنوان مربكًا، فابحث عن رمزك البريدي عبر خدمة البحث عن الرمز البريدي من بريد كوريا إن لم يكن مطبوعًا في أوراق سكنك.
لا تملك لوحة مفاتيح كورية؟ اكتب عنوانك في Papago أو Google Translate وانسخه والصقه في كوبانغ.
6. تصفّح المنتجات وابحث عنها
استخدم شريط البحث في أعلى التطبيق أو تصفّح حسب الفئة. يمكنك البحث بالإنجليزية وغالبًا ما تجد ما تحتاج إليه، رغم أن مصطلحات البحث الكورية تُظهر نتائج أكثر اكتمالًا.
والآن يمكنك إضافة المنتجات إلى سلّتك وإتمام الشراء!
7. سجّل وسيلة الدفع الخاصة بك
عندما تريد الدفع مقابل سلّتك، اضغط على Proceed to checkout 결제 진행. ثم مرّر للأسفل إلى Payment method 결제 방법 واختر البطاقة أو التحويل البنكي أو Coupay Money أو غيرها من وسائل الدفع.
البطاقات المقبولة:
- بطاقات الخصم والائتمان الكورية (الأكثر موثوقية)
- بطاقات Visa وMasterCard الأجنبية (تعمل عادةً / قد تختلف النتائج)
- Coupang Pay (مرتبطة بحساب بنكي كوري)
8. تتبّع طلبك
وبذلك اكتمل كل شيء، اذهب إلى My Coupang ← Order History لتتبّع حالة التوصيل في الوقت الفعلي. غالبًا ما تُظهر منتجات Rocket Delivery موقع السائق بدقة على خريطة مباشرة.
بعد إعداد حسابك وإتمام طلبك الأول، يجدر بك معرفة بعض المزايا الإضافية في كوبانغ. هذه هي الأمور التي تجعل المستخدمين الكوريين (ومعظم المقيمين الأجانب لفترة طويلة) يحبّون التطبيق:
خدمة Rocket Delivery هي خدمة «اطلب اليوم واستلم غدًا» من كوبانغ. أي منتج يحمل شارة الصاروخ الأزرق يصل عادةً في صباح اليوم التالي إذا طلبته قبل منتصف الليل، وحتى غير المشتركين يستلمون طرودهم خلال يوم أو يومين تقريبًا. هناك قواعد أكثر صرامة الآن للتوصيل المجاني إن لم تكن مشتركًا في Rocket Wow، لكن مشتركي Wow يحصلون على شحن Rocket مجاني للمنتجات المؤهّلة دون حد أدنى للطلب.
خدمة Rocket Fresh هي خدمة توصيل البقالة الليلية من كوبانغ. تضيف بقالتك إلى السلّة وتتمّ الشراء قبل منتصف الليل، فتصل إلى باب منزلك نحو الساعة 7:00 صباحًا: فواكه وحليب ولحوم، وحتى المثلجات لا تزال مجمّدة. وغالبًا ما تكون أكثر طزاجة مما تجده في كثير من المتاجر الكبرى، ولهذا يستخدمها الناس لتسوّق البقالة الأسبوعي.
قسم Gold Box هو قسم العروض السريعة اليومية في كوبانغ. تضغط على لافتة Gold Box على الشاشة الرئيسية (أو تبحث عن «골드박스» في شريط البحث) فترى خصومات محدودة المدة على كل شيء من الإلكترونيات إلى أدوات المطبخ، غالبًا بخصم يتراوح بين 20 و70٪. ويستحق التفقّد مرة في اليوم إن كنت تحب توفير المال في مشتريات الاندفاع.
خدمة Rocket Wow هي اشتراك كوبانغ الشهري، وهو شبيه بـ Amazon Prime. مقابل نحو 7,890 وون شهريًّا، تحصل على توصيل Rocket مجاني وإرجاع سهل خلال 30 يومًا ووصول إلى Rocket Fresh وتوصيل مجاني على Coupang Eats وبثّ مجاني عبر Coupang Play. إذا كنت تعيش في كوريا لفترة طويلة وتملك بطاقة ARC بالفعل، فإن طلبًا أو طلبين جيدين في الشهر يكفيان عادةً لتغطية قيمة العضوية.
Coupang Eats (쿠팡이츠)
تطبيق Coupang Eats هو تطبيق توصيل الطعام من كوبانغ، أشبه بـ Uber Eats أو Deliveroo، لكنه مصمّم لكوريا. يعتمد نظام الطلب الواحد والسائق الواحد، لذا يصل طعامك عادةً أسخن وأسرع، غالبًا خلال 15 إلى 20 دقيقة. يحصل مشتركو Rocket Wow على توصيل مجاني، بينما يدفع غير المشتركين رسوم توصيل بسيطة، ويمكنك تتبّع سائقك على الخريطة في الوقت الفعلي. التطبيق متاح بالإنجليزية، رغم أن بعض القوائم لا تزال تظهر بالكورية، وستحتاج إلى رقم هاتف كوري وبطاقة ARC للتسجيل.
Coupang Play (쿠팡플레이)
Coupang Play هو الجانب الخاص بالبثّ في منظومة كوبانغ، وهو مشمول مجانًا مع Rocket Wow. يضم دراما كورية وبرامج منوّعات وأفلامًا ورياضة مباشرة، إضافة إلى بعض المحتوى الدولي، والكثير منه مصحوب بترجمة إنجليزية ليتمكّن الأجانب من المتابعة.
المصدر: 10mag
