– منشور مدفوع، برعاية بنك التبادل الكوري (Korea Exchange Bank) –
فريق بنك التبادل الكوري المؤلف من 100 موظف في المطار يوفر خدمة صرف العملات في مطار إنتشون (Incheon Airport) على مدار 24 ساعة، مدعومًا بالعمل الجماعي والتدريب وشغف السفر.
صرافة العملات المفضلة في مطار إنتشون
إذا كان هناك مكان واحد في كوريا قام بزيارته معظم المغتربين ويعرفونه جيدًا، فلا بد أنه مطار إنتشون الدولي (Incheon International Airport). قد يتذكر القليل من الأشخاص القدامى مطار غيمبو (Gimpo) الجوي، لكن منذ عام 2001، أصبح هذا المطار اللامع المنتشر عبر جزيرة يونغ-جونغ (Yeongjeong) المحطة الأولى – والأخيرة – لكل شخص تقريبًا في كوريا. يخدم 40 مليون مسافر سنويًا يطيرون على 89 شركة طيران مختلفة، ومع تاسع أكبر عدد من المسافرين الدوليين في العالم، يُعد إنتشون مكانًا مزدحمًا. ومنذ افتتاحه، لعب بنك التبادل الكوري دورًا حيويًا في المطار، كبنك رئيسي يتعامل مع احتياجات صرف العملات للمسافرين واحتياجاتهم المصرفية الأخرى.
صرافة العملات على مدار 24 ساعة
مثل ضباط الهجرة ومفتشي الجمارك ووكلاء الطيران ومناولي الأمتعة وعدد لا يحصى من الآخرين، يجب على فريق KEB المؤلف من 100 مصرفي وصراف وموظفي دعم البقاء يقظين في جميع الأوقات. لكن بدلاً من تفتيش جوازات السفر أو مراقبة الساعة لضمان الإقلاع في الوقت المحدد، يبقون أعينهم على الأوراق النقدية. يتعامل الفريق مع 44 عملة في 9 أكشاك صرف عملات في المطار في صالات المغادرة والوصول، بالإضافة إلى منطقة الترانزيت التي يمكن الوصول إليها عبر قطار المكوك في المطار. علاوة على ذلك، يعمل فرع خدمة كاملة في المستوى B1.
بعد فتح أبوابه في الساعة 4 صباحًا لاستقبال المسافرين الذين يدخلون صالة الوصول قبل الفجر بكثير، يبقي KEB الأضواء مضاءة حتى الساعة 11 مساءً في صالة المغادرة لخدمة الذين يستقلون رحلات الليل المتأخرة.
“إنهم يعملون بجد كبير. داخل كل فريق [كشك] هناك وحدة وعمل جماعي قوي جدًا حيث يعملون معًا في أماكن ضيقة لأكثر من ستة أشهر،” يشرح كيم كيونغ-سوك (Kim Kyung-suk)، مدير فرع مطار إنتشون. “لدينا شقق قريبة، وبعض موظفينا يقيمون هناك. آخرون يقودون من المنزل، ولدينا أيضًا خدمة مكوك،” يضيف.
تحويل الدولارات والين واليورو والمزيد في مطار إنتشون
قد تهيمن العملات العالمية مثل الدولار الأمريكي والين الياباني واليورو على الأعمال اليومية، لكن أكشاك صرف العملات الأجنبية هنا تتعامل أيضًا مع كمية لا بأس بها من البيزو الفلبيني والبات التايلاندي والدونغ الفيتنامي، مما يعكس وجهات السفر الترفيهي الساخنة للكوريين (والمغتربين). يميل الطلب على العملات من المناطق الباردة، مثل التوغروغ المنغولي والروبل الروسي، إلى أن يكون موسميًا.
يتلقى طاقم KEB في المطار تدريبًا خاصًا على التعرف بدقة على الأوراق النقدية للعملات الـ 44 التي يتعاملون معها في ظروف صعبة، وعلى تشغيل نظام صرف العملات الأجنبية، مما يجعل العمل “مختلفًا تمامًا” عن العمل في فروع المدينة، كما يقول كيم. على مستوى المطار، يتعامل الفريق مع متوسط 5,000 معاملة يوميًا. وعلى غرار تدفقات الركاب في المطار، تميل أيام الأحد إلى أن تكون الأكثر ازدحامًا، بينما تكون أيام الثلاثاء والأربعاء الأهدأ.
“إنه عمل متطلب جسديًا، لكنه يستحق العناء،” يقول كيم. “كل يوم، يمكنك أن تشعر أن هذا مكان فريد من نوعه.”
بينما يسحب المسافرون أمتعتهم من حزام نقل الحقائب بعد رحلة دولية طويلة ويسيرون متعبين عبر مكتب الجمارك، فمن المحتمل أن يكونوا متعبين قليلاً، وربما جائعين أيضًا. ربما يقدم منظر اسم “بنك التبادل الكوري” وأجنحته اللامعة في أكشاك العملات الخاصة به تذكيرًا مريحًا بأنك عدت إلى الوطن سالمًا.
يدير KEB 9 أكشاك صرف عملات في مطار إنتشون: 4 في صالة المغادرة، الطابق الثالث (عند مناطق الفحص F و J و K وخدمة البوابات 12-25)، و4 في صالة الوصول، الطابق الأول (عند البوابات B و C و D و E)، و1 في منطقة الترانزيت. بالإضافة إلى ذلك، يدير فرعًا للخدمات الكاملة في المستوى B1، يمكن الوصول إليه من الطابقين الأول والثالث عبر المصعد/السلم المتحرك بجانب البوابة 6. هاتف فرع مطار إنتشون: (032) 743-2220.
إذا أعجبك هذا المقال، تأكد من الاطلاع على دليل بطاقات Tmoney والنقل العام الكوري لمعرفة كيفية التنقل بوسائل النقل العام.
المصدر: 10mag
