بعد ما يقارب عقدًا من الزمن في كوريا، مررتُ بالكثير من اللحظات الجيدة والسيئة، وارتكبتُ أخطاءً عديدة، وحقّقتُ نجاحات غير متوقّعة في حياتي الشخصية والمهنية على حدّ سواء. والآن أشعر أخيرًا بأن لديّ ما أقوله لمن يبدؤون هذه الرحلة للتوّ. وأهمّ نصيحة يمكنني تقديمها لمن يرغبون في العمل لدى شركة كورية أو يعملون فيها بالفعل هي: كن صادقًا. أظهر اهتمامًا حقيقيًا بكيفية فعل الكوريين للأشياء وأسبابها.
تعلّم كيف تدمج عادات أساسية في حياتك حتى تنسجم مع السكان المحليين ويتكوّن لديهم تصوّر عن طبيعة شخصيتك. لكن لا تتنازل أبدًا عن القيم المهمّة بالنسبة إليك. كن نفسك، لكن كن نسخة جديدة أصيلة ومندمجة منك. وبعد قول ذلك، إليك بعض النصائح التي تمنّيت لو عرفتها حين بدأتُ مسيرتي المهنية في كوريا.
نصائح للعمل في شركة كورية
1. استخدم حاستك السادسة
هناك أمور كثيرة يفهمها معظم الكوريين فيما بينهم من دون التصريح بها. لكن بما أنك لم تنشأ في كوريا، قد لا تستوعب الأمور بهذه السرعة. وحين تبدو الأمور غريبة، يُفضّل أن تتبع خطى من حولك أو تسأل زميلًا مقرّبًا للحصول على بعض الإيضاح.
خصوصًا إن كان هناك حاجز لغوي، فقد لا تتّضح لك أمور ظلّ الناس يتهامسون بشأنها في المكتب لأسابيع إلا في يومها أو بعد وقوعها. قد تُبلَّغ بالأمور بحسب الحاجة فقط، لا لأن أحدًا يحاول إخفاء شيء عنك، بل في الغالب لأن بعض التفاصيل تُهمَل حين تشتدّ ضغوط العمل.
2. لا تشكّك في رؤسائك علنًا أبدًا
قد تبدو هذه الفكرة قديمة الطراز لبعض القادمين من خلفيات غربية، لكنها القاعدة الأساسية في مكان العمل (بل تمتدّ حتى إلى العائلات والعلاقات الأخرى). فإن خرقتها، سيفقد من حولك احترامهم لك، ومن المرجّح أن تفقد رضا رئيسك.
ومع أنه قد تكون لديك أفكار رائعة كثيرة لتحسين مكان عملك الجديد، فمن الأفضل الانتظار حتى تبني علاقة طيبة مع من حولك قبل التعبير عنها بصوتٍ عالٍ.
إن أهمّ دور لشاغلي المناصب الأدنى هو الإصغاء، ثم الإصغاء، ثم مزيد من الإصغاء لاكتشاف ما يريده الرئيس فعلًا. أحيانًا يُوضَّح لك ذلك صراحةً، لكن في الغالب لا.
وعند الشكّ، اسأل زملاءك الكوريين من رتبة مماثلة. وإن كانت لديك فكرة تضيفها، أو رأيتَ حقًّا أن شيئًا ما يحتاج إلى تصحيح، فاطلب من رئيسك بضع لحظات، أو حتى دوّن أفكارك في وثيقة منظّمة جيدًا وأرسلها إليه.
3. لا تفترض أن الناس سيتحدّثون لغتك
حتى لو أجريتَ مقابلتك بالإنجليزية، قد تتفاجأ بأن زملاءك لا يشعرون جميعًا بالارتياح في التحدّث باللغات الأجنبية. ونظرًا إلى الضغط الاجتماعي الهائل على الكوريين للتحدّث بإنجليزية مثالية، يمثّل هذا مصدر إحراج لكثيرين ممّن لا يجيدونها. ونتيجةً لذلك، قد يخالجك شعور بأن الناس يتجاهلونك أو يتجنّبونك.
يمكنك حلّ هذه المشكلة بإبداء اهتمام باللغة الكورية المحلية. فحتى باستعراض بعض الكورية المتعثّرة، ستجعل من حولك أكثر ارتياحًا تجاه مهاراتهم وأكثر انفتاحًا على التحدّث معك.
4. أحيانًا لا يكون التميّز عن الجماعة أمرًا جيدًا
أحيانًا تكون لدى من نشؤوا خارج كوريا سمات قد تنفّر الزملاء الكوريين. فمثلًا، قد يتحدّثون بصوت مرتفع أكثر من اللازم بما يجعلهم يبدون مزعجين. كما يُنظَر عادةً بعين الاستهجان إلى الإيماءات المبالَغ فيها، رغم أنها لدى أبناء الثقافات الأخرى قد تكون طريقة طبيعية للتعبير عن الذات.
5. حاول أن تنضج بأسرع ما يمكن
مهما كنت بارعًا في دورك المحدّد داخل شركتك الكورية، ستظلّ دائمًا في موقع أقلّ وستشعر بأنك أشبه بطفل. وتعلّم اللغة والعادات الكورية سيساعدك على النضج سريعًا. حاول ألّا تعتمد كثيرًا على الآخرين، فقد تصبح عبئًا عليهم. اطّلع، وتحفّز.
6. ابدأ وأنت تضع المدى البعيد في حسبانك
حتى لو قلت إنك في كوريا لعام واحد فقط لاكتساب الخبرة، فالحقيقة أن كثيرين ينتهي بهم الأمر إلى البقاء أطول. ربما هو شيء في الماء، أو ربما إدمان الطعام الكوري الحارّ، لكن الحياة في كوريا قد تكون جذّابة جدًا في مجملها رغم بعض الإحباطات العابرة.
ابدأ بتعلّم اللغة والثقافة الكورية منذ البداية، حتى لا ينتهي بك الحال متزوّجًا ولديك طفلان نصف كوريَّين بينما لا تقدر حتى على طلب فنجان قهوة. وحتى لو غادرت بعد عام، ستكون قد عشت تجربة أعمق بكثير، وستتمكّن من كتابة «كورية متوسّطة» في سيرتك الذاتية كلمسة مميّزة.
7. بناء العلاقة الطيبة
كثيرًا ما يستخدم الكوريون كلمة «جونغ» (jeong) التي يصعب وصفها بكلمة واحدة في الإنجليزية. وهي في جوهرها نوع من المراعاة والاهتمام والتعلّق بالآخرين. ومع أن هذه الصفات موجودة لدى الناس في كل أنحاء العالم، فإن الكوريين خبراء بحقّ في التعبير عن «الجونغ» فيما بينهم.
إن أردتَ أن تكون على وفاق مع زملائك الكوريين، ففكّر في مشاركة الوجبات الخفيفة في العمل، ومساعدة زميل محتاج، وتناول الغداء كثيرًا مع زملائك لتُظهر «جونغك».
8. كوّن علاقات شخصية
لا تخش بناء صداقات حقيقية مع زملائك. اطلب منهم معرّف كاكاو توك (KakaoTalk) الخاص بهم، بل ربما اخرج لتناول العشاء بعد العمل أو زيارة متحف في عطلة نهاية الأسبوع. غالبًا ما تكون الشركات الكورية أشبه بالعائلات، وكلّما فعلتَ أكثر لتكون جزءًا منها كان ذلك أفضل. وحين تغادر شركتك، ستبقى تلك الصداقات في الغالب.
9. احترم التراتبية الهرمية
تقوم قيم المجتمع الكوري على الكونفوشيوسية، في حين تقوم الثقافات الغربية عمومًا على القيم المسيحية. قد تبدو الأمور متشابهة للوهلة الأولى، لكن ثمة نظامًا غير مرئي يتحكّم في كل ما حولك.
فمثلًا، حين يتناول الكوريون الطعام معًا في الخارج، غالبًا ما يهيّئ الأصغر سنًّا أو الأدنى رتبةً المائدة للآخرين، ويقدّم أدوات الطعام للأكبر سنًّا أو الأعلى رتبةً أولًا. وهذا ليس قاعدة دائمة، إذ يقوم كثير من كبار السنّ بهذا الدور رغبةً في إظهار احترامهم للأصغر، لكن هذا هو السائد عمومًا.
والسماح لكبار السنّ بالخروج من الباب أولًا، ومجاراة وتيرتهم في الأكل، والانتظار حتى ينتهوا وينهضوا أولًا، وتقديم الهدايا لهم أولًا، كلّها طرق لإظهار أنك تفهم التراتبية الكورية وتحترمها.
10. حيِّ الناس فرادى، وبالترتيب الصحيح
حين يدخل الكوريون غرفةً، نادرًا ما يلقون التحية مرّة واحدة على المجموعة كلها. بل يحرصون على تحية كل شخص على حدة، بدءًا بالأكبر سنًّا. حاول اتّباع هذه القواعد أيضًا، والأمر نفسه ينطبق عند التوديع. كما أن الكوريين عادةً لا يتصافحون بالأيدي، بل يفضّلون الانحناء.
قد يصافحونك عمدًا إن ظنّوا أنك تتوقّع ذلك، لكن مصافحتهم غالبًا ما تكون رخوة. وهذا أقرب إلى إشارة احترام لك منه إلى علامة ضعف.
11. توقّع ما لا يُتوقّع
العيش في بلد أجنبي يعني وجود عنصر مفاجأة دائم في الحياة اليومية. وإن توقّعتَه مسبقًا، صار التعامل معه أسهل. حاول أن تنظر إليه كجزء من مزايا العيش في الخارج. الأمور لا تكون مملّة أبدًا!
12. احضر مبكّرًا قليلًا، وغادر متأخّرًا قليلًا
رغم أن المزيد من الشركات باتت تراعي وقت موظّفيها بعدم إجبارهم على ساعات عمل إضافية كثيرة وغير مدفوعة، فإن المظاهر ما زالت مهمّة. حاول أن تحضر إلى العمل مبكّرًا قليلًا، ولا تكن أول من يندفع خارجًا من الباب.
فذلك سيجعلك تبدو أقلّ التزامًا مقارنةً بالآخرين. وبصفتك أجنبيًا، يمكنك بالطبع التغاضي عن ذلك أحيانًا، لكن من المفيد إلى حدٍّ ما أن يُنظَر إليك كجزء من الفريق لا كاستثناء.
13. انظر إلى وجبات الشركة كفرصة، لا كواجب
في كثير من الحالات، يتوقّع الناس ببساطة أن يتناول أعضاء الفريق الغداء معًا. هذا هو الأمر الطبيعي الافتراضي. وإن كان لديك ارتباط آخر، فلا بأس بإخبار الجميع أنك لن تنضمّ إليهم، لكن حاول تناول الطعام مع زملائك في أغلب الأحيان.
انظر إلى ذلك كفرصة لبناء علاقة طيبة معهم، لا كواجب. وعشاءات الشركة كذلك. حاول أن تخصّص وقتًا لحضورها، حتى لو اضطررت إلى المغادرة مبكّرًا أو لم تكن تشرب. سيعود ذلك بالنفع عليك في النهاية.
حين نعمل في بلد أجنبي، كثيرًا ما يتعيّن علينا تقديم تنازلات لإيجاد مكاننا في المجتمع. والمفتاح هو تبنّي عادات البلد الجديد بقدر ما تستطيع من دون أن تفقد ذاتك في هذه العملية. فإن كان شيء ما يزعجك حقًّا، فعبّر عنه بلباقة واشرح موقفك. أما إن كان شيئًا يمكنك فعله بارتياح، فحاول دمجه في حياتك اليومية، واحصد ثمار احترام السكان المحليين وثقتهم.
المصدر: 10mag
